CHÍNH SÁCH VÀ ĐIỀU KHOẢN

1. Chính Sách Bảo Hành

  • Thời Hạn Bảo Hành:
    • Tất cả sản phẩm của MODESK được bảo hành 12 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.
    • Đổi mới sản phẩm trong vòng 7 ngày nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất (chỉ áp dụng với sản phẩm có sẵn).
    • Hỗ trợ và tư vấn trọn đời cho mọi sản phẩm.
  • Điều Kiện Bảo Hành:
    • Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất trong quá trình sản xuất hoặc vận chuyển.
    • Sản phẩm giao không đúng với đơn hàng đã đặt.
    • Sản phẩm không đủ số lượng theo đơn hàng đã đặt.
    • Những lỗi khác do kỹ thuật, chất liệu của sản phẩm.
  • Điều Kiện Không Bảo Hành:
    • Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành (quá 12 tháng kể từ ngày giao hàng).
    • Hư hỏng do tác động từ bên ngoài: rơi, va đập, trầy xước, hỏa hoạn, v.v.
    • Sản phẩm bị hư hỏng do bất cẩn trong quá trình tháo lắp, vận chuyển, va đập.
    • Bất kỳ sự tự ý thay đổi, sửa chữa nào từ phía khách hàng mà không do nhân viên kỹ thuật của MODESK hướng dẫn.

Chi tiết chính sách bảo hành có thể tham khảo tại: modesk.vn

2. Chính Sách Vận Chuyển

  • Khu vực nội thành TP.HCM:
    • Miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng.
  • Khu vực ngoại thành TP.HCM:
    • Hỗ trợ 30-50% phí vận chuyển, tùy thuộc vào tổng phí ship:
      • Phí ship > 500.000đ: hỗ trợ 30%.
      • Phí ship < 500.000đ: hỗ trợ 50%.

3. Chính Sách Hủy Đơn và Trả Hàng

  • Hủy Đơn Hàng:
    • Quý khách có thể hủy đơn hàng trước khi sản phẩm được sản xuất hoặc xuất kho mà không phải chịu bất kỳ chi phí nào.
    • Nếu sản phẩm đã được sản xuất hoặc xuất kho, việc hủy đơn hàng có thể phát sinh chi phí tương ứng.
  • Trả Hàng:
    • Chấp nhận trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật hoặc không đúng với mô tả ban đầu.
    • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn bao bì, tem nhãn và chưa qua sử dụng.

4. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

  • Thu Thập Thông Tin:
    • Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng để xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ và hỗ trợ sau bán hàng.
  • Sử Dụng Thông Tin:
    • Thông tin cá nhân được sử dụng để liên lạc, giao hàng và cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của MODESK.
  • Bảo Mật Thông Tin:
    • MODESK cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, không chia sẻ cho bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu pháp lý.

5. Điều Khoản Sử Dụng

  • Quyền Sở Hữu Trí Tuệ:
    • Tất cả nội dung trên website của MODESK, bao gồm hình ảnh, văn bản, đồ họa, logo, biểu tượng, là tài sản của MODESK và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ.
  • Trách Nhiệm của Khách Hàng:
    • Khách hàng cam kết cung cấp thông tin chính xác khi mua hàng và sử dụng sản phẩm theo hướng dẫn của MODESK.
  • Giới Hạn Trách Nhiệm:
    • MODESK không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm không đúng cách hoặc không tuân thủ hướng dẫn.

Chúng tôi hy vọng những chính sách và điều khoản trên sẽ giúp quý khách hàng hiểu rõ hơn về quyền lợi và trách nhiệm khi mua sắm tại MODESK. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin trên website.

Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn MODESK.