CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. Phạm Vi Áp Dụng

  • Khu vực nội thành TP.HCM: Áp dụng cho tất cả các quận nội thành.
  • Khu vực ngoại thành TP.HCM và các tỉnh lân cận: Áp dụng cho các khu vực ngoài phạm vi nội thành TP.HCM.

2. Thời Gian Giao Hàng

  • Sản phẩm có sẵn: Giao hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
  • Sản phẩm đặt theo yêu cầu: Thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng, tùy thuộc vào thời gian sản xuất.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như thời tiết, điều kiện giao thông hoặc các sự kiện bất khả kháng.

3. Phí Vận Chuyển

  • Khu vực nội thành TP.HCM: Miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng.
  • Khu vực ngoại thành TP.HCM: Hỗ trợ phí vận chuyển theo chính sách sau:
    • Đơn hàng có phí vận chuyển dưới 500.000đ: Hỗ trợ 50% phí vận chuyển.
    • Đơn hàng có phí vận chuyển từ 500.000đ trở lên: Hỗ trợ 30% phí vận chuyển.

Lưu ý: Phí vận chuyển cụ thể sẽ được thông báo và thỏa thuận với khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Dịch Vụ Lắp Đặt

  • Khu vực nội thành TP.HCM: Miễn phí lắp đặt cho tất cả các sản phẩm.
  • Khu vực ngoại thành TP.HCM và các tỉnh lân cận: Phí lắp đặt sẽ được thỏa thuận dựa trên khoảng cách và tính chất của sản phẩm.

5. Quy Trình Giao Hàng

  • Xác nhận đơn hàng: Sau khi đặt hàng, nhân viên của MODESK sẽ liên hệ để xác nhận thông tin và thời gian giao hàng cụ thể.
  • Trước khi giao hàng: Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ trước với quý khách để thông báo thời gian dự kiến và chuẩn bị cho việc nhận hàng.
  • Khi nhận hàng: Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm, đối chiếu với hóa đơn và phiếu giao hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề gì, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

6. Trách Nhiệm Cung Cấp Chứng Từ Hàng Hóa Trong Quá Trình Giao Nhận

  • MODESK: Chịu trách nhiệm chuẩn bị và cung cấp đầy đủ các chứng từ liên quan đến hàng hóa, bao gồm hóa đơn mua hàng, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành (nếu có) và các chứng từ khác theo yêu cầu.
  • Đơn vị vận chuyển: Đảm bảo nhận và bàn giao đầy đủ các chứng từ từ MODESK đến khách hàng cùng với sản phẩm.
  • Khách hàng: Kiểm tra và xác nhận đã nhận đầy đủ các chứng từ kèm theo sản phẩm. Nếu có thiếu sót hoặc sai lệch, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

7. Chính Sách Đổi Trả

Nếu sản phẩm giao đến không đúng với đơn hàng đã đặt hoặc có lỗi từ nhà sản xuất, MODESK cam kết đổi mới sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng.

Lưu ý: Chính sách đổi trả chi tiết được quy định trong [Chính sách Đổi trả & Bảo hành] của chúng tôi.

MODESK cam kết mang đến cho quý khách hàng dịch vụ vận chuyển và lắp đặt chuyên nghiệp, đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng tuyệt đối. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu đặc biệt nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline/Zalo để được hỗ trợ kịp thời.

Trân trọng,

Đội ngũ MODESK



trong Du lịch
Modesk x May Store